Нагадуємо, що з 02 квітня 2015 року почнуть отримувати рахунки для оплати за послуги водопостачання та водовідведення мешканці вулиць Минайська, Перемоги, Грушевського, Заньковецької, Белінського, Сечені, Мондока, Йокаї, І. Ваша, Плеханова, Квітів та Брестська.
Звертаємо вашу увагу, що рахунки отримають тільки ті абоненти, заборгованість яких за послуги підприємству починається від 5 (п’яти) гривень. Всі інші мешканці вищевказаних вулиць (які мають переплату або розраховані “на нуль”) можуть продовжувати сплачувати за спожиті послуги по абонкнижкам.
Переконливо просимо з розумінням поставитися до намагань підприємства удосконалити взаємовідносини із споживачами. У разі значних розбіжностей між отриманим рахунком та фактичними показниками просимо протягом місяця звернутися до КП «Водоканал м. Ужгород» для уточнення та коригування наявної у підприємства інформації. На Вас чекають в управлінні збуту (1-й поверх) та за телефонами: 44-39-31, 64-31-05, 61-60-45.
З повагою, адміністрація КП “Водоканал м. Ужгород”
Не знаю кому як, а мені надійшов необгрунтований рахунок (наче я боргую 123 гривні з 2010 року) Підозрюю, що я не одна така, яким виставлений неіснуючий борг
Шановна Олено, будь-ласка, надішліть номер вашого особого рахунку на нашу електронну пошту для з’ясування подробиць яким чином у вас накопичився цей борг, або зверніться особисто до абонентського відділу. Дякуємо за звернення.
особовий рахунок №7025928. Я зареєстрована власником квартири 3 02.08.2010. року, на 31.07.10 учасники договору звірилися в водоканалі по рахункам ( поередній власник нічого не богував), це підтверджує надана мені роздруковка. З 16.09.10 в квартирі, власником якої я є зареєстровано двоє мешканців. тобто, за 08.10 мені нарахована платня 47.60 грн. за 09.10 -71.40 грн., а ось жовтень місяць що там нараховано незрозуміло: з 22.10.10 у мене опломбований лічильник, мені сказали попрередній показник записати 10 куб. м і так почати розрахунки за воду, а за 08.-10.10 сказали, що я боргую 142.80 грн , на оплату яких була складена угода № 30, і які я виплатила. Звідки взявся борг?
На Ваш запит була надіслана відповідь з докладними роз’ясненнями на вказану Вами електронну пошту. Сподіваємось, що непорозуміння стосовно розрахунків буде вичерпано.
Доброго дня. Сьогодні, 08.04.15 отримала рахунок для оплати спожитої води на ос. р. 7009764 . До оплати виставлено 624.44 грн. Показник на лічильник по вашій квітанції не сходиться з тим що є на лічильнику фактично. на ньому 650 рсч.Звідки у вас такі показники, і чому я маю переплачувати на 42 рсч більше? як ви рахуєте ?
Доброго дня, Наталіє!
Приміть вибачення. Останнім внесенним показником в програму був показник 620, взятий із Вашої останньої оплати у 2014 році від 14.10.14 р. На жаль, контролер до Вас попасти не зміг в минулому місяці, тому на 01.04.15 року Вам було донараховано згідно Вашого середньомісячного споживання. Наразі, вказаний Вами показник (650 на 08.04.15 р.) вже внесено в програму, і на цей показник (із урахуванням всіх оплат, здійснених Вами у 2015 році) Ваша заборгованість складає 128,60 грн.
Для запобігання виникненню таких непорозуміннь в мабутньому, найкраще за все передавати Ваш поточний показник на перше число кожного місяця у будь-який зручний для Вас спосіб (наприклад, на електронну скриньку info@voda.uz.ua). Дякуємо за звернення.
Доброго дня. Скажіть будь ласка, чи можна якось переглянути на сайті дані по своєму рахунку. Щоб не ходити до вас в абонентський відділ. Не стояти в чергах. А дома все переглянути. Також сьогодні отримала квітанцію. 6 квітня заплатила, здавалобся боргу не повинно б бути, а ні хоч маленький але всежтаки є.
Доброго дня, Наталя!
На жаль, поки що такої можливості немає. Але сервіс віддаленого доступу до свого особового рахунку в електронному вигляді наразі знаходиться в стані розробки, і в подальшому буде розміщений на сайті, про що проінформуємо своєчасно.
Стосовно Вашого боргу: згідно останніх контрольних показників 1500 (від 18.03.15 року) та 1458 (від 18.11.14 року), виходячи з вашого середньмісячного споживання між ними, Вам було донарахованого від останнього контрольного показника (а саме від 1500) до кінця березня по показник 1505. І саме на нього виведена заборгованість. Можливо, Ви сплатили за трошки менший показник. Якщо Ви надасте свій поточний показник, він буде ведений в базу, і борг автоматично перерахується по вказаний Вами показник.
За докладнішою інформацією звертайтесь за адресою info@voda.uz.ua